Maak kennis met Eric P. Mandel, directeur Global Advisory Services bij KLDiscovery

"Wat ik zo leuk vind aan eDiscovery is dat het leidt tot een tijdscapsule met de grondwaarheid in de vorm van authentiek, contemporain elektronisch bewijsmateriaal." Eric P. Mandel Directeur wereldwijde adviesdiensten

KLDiscovery heeft geïnvesteerd in het aannemen van 335 nieuwe experts in 2023 en jij was een van hen. Vertel ons over uw carrièrepad vanaf uw studie tot aan uw huidige functie bij KLDiscovery. Hoe hebben uw ervaringen uit het verleden u voorbereid op succes in uw nieuwe functie?

Mijn carrièrepad is niet traditioneel. Om te beginnen heb ik een BFA-diploma in podium- en productiemanagement voor de podiumkunsten. Mijn eerste baan na mijn studie was in de postkamer van een grote televisiestudio en ik kon me daar snel opwerken, grotendeels omdat ik goed met computers overweg kon. Het viel me op dat veel mensen in studiofuncties die ik graag wilde doen, zoals hoofd productie, een Juris Doctor-diploma hadden. Na een paar jaar besloot ik rechten te gaan studeren om mijn professionele kansen in het studiosysteem te vergroten. Op dat moment was ik niet van plan om rechten te gaan studeren. Maar na het behalen van mijn diploma in 1995 deed ik toch het balie-examen in Californië en slaagde daarvoor. Vervolgens heb ik tien jaar lang verschillende juridische en zakelijke functies bekleed in en buiten de entertainmentindustrie. In die tijd leidde ik twee start-ups, de eerste een filmproductiebedrijf en de tweede een dot-com. Na mijn vertrek uit Los Angeles ging ik in 2006 aan de slag bij mijn derde start-up: een aanbieder van eDiscovery-gegevensverzamelingen en forensisch onderzoek. Ik was de derde werknemer met de gecombineerde rol van algemeen manager, chef-kok en glazenwasser. Daar vond ik mijn roeping in de zich nog steeds ontwikkelende gebieden van informatierecht en juridische technologie.

U werkt al tientallen jaren op het snijvlak van recht en technologie. Wat houdt u bezig op dit gebied?

Het recht gaat over de zoektocht naar waarheid en gerechtigheid. We hebben een systeem van hoor en wederhoor met twee partijen die verantwoordelijk zijn voor het verzamelen van het beschikbare bewijs en dit voorleggen aan de feitelijke vinder(s) - meestal een jury - in een rechtbank. De rechter is er om de wet te bepalen en de jury te instrueren over hoe de feiten op de wet moeten worden toegepast. Maar het systeem werkt niet zonder bewijs om een materieel feit te bewijzen of te weerleggen. Wat ik zo geweldig vind aan eDiscovery is dat het leidt tot een tijdscapsule die de grondwaarheid bevat in de vorm van authentiek, gelijktijdig elektronisch bewijs. Met behulp van technologie kunnen we vaak achterhalen wat er gebeurde op een moment voordat iemand vermoedde dat er een probleem zou kunnen zijn; voordat iemand de kans had om de feiten te "masseren".

De keerzijde is het werk dat ik doe op het gebied van proactief informatiebeheer en privacymanagement. Informatierisico's zijn reëel en de kosten van ontdekking, naleving van regelgeving en datalekken branden gaten in bedrijfsbudgetten. Het is beangstigend gemakkelijk voor bedrijven om te doen alsof de enorme, steeds groter wordende, verborgen hoeveelheden ESI die zijn opgeslagen in bedrijfssystemen gewoon niet bestaan - tot het moment dat juridische of wettelijke ontdekking de kop opsteekt, of erger nog, er een datalek is geweest. Het geeft mij voldoening om proactief met organisaties samen te werken om "het beest in de ogen te kijken" en een pad uit te stippelen om controle te krijgen over hun problemen met big data.

Hoe heeft advisory services zich ontwikkeld in een veranderende juridische omgeving en hoe ziet u KLDiscovery's dienstenaanbod de uitdagingen aangaan die voortkomen uit deze verschuivingen in de industrie?

Ik zie advisory services als het puntje op de i, waarbij we advies van hoog niveau en hoge kwaliteit bieden aan interne en externe juridische adviseurs. Wij bieden een combinatie van technische en juridische ervaring aan advocaten die worstelen met de complexe nuances van eDiscovery en moderne technologie, waaronder de toepassing vankunstmatige intelligentie (AI) in het juridische proces.

Advocaten hebben vaak iemand nodig in een vertrouwde adviserende rol die hen niet alleen kan helpen bij het vertalen van hun juridische vereisten naar technologische processen en stappen, maar ook bij het uitbreiden van hun begrip en overweging van de kwesties, zodat ze rationele, geïnformeerde beslissingen kunnen nemen ten behoeve van hun cliënten. DeAdvisory Services van KLDiscovery zijn een combinatie van vertalen, in kaart brengen, procesontwikkeling en technologie-implementatie om de optimale manier te vinden om de doelen van een klant te bereiken binnen de aan hen toegewezen middelen en budget.

In de loop der jaren heeft u erkenning gekregen als thought leader in de branche. Bij welke groepen bent u betrokken en hoe is dat zo gekomen?

Ik begon in eDiscovery vlak voordat de wijzigingen van 2006 in het Reglement van Burgerlijke Rechtsvordering van kracht werden. De industrie stond op het punt te exploderen. Ik sloot me aan bij EDRM en door mijn betrokkenheid bij die groep had ik het geluk om relaties te ontwikkelen met veel van de vroege pioniers in de eDiscovery-ruimte. In die eerste jaren slurpte ik informatie op als een enorme spons. Op de een of andere manier begreep ik het allemaal. Ik verdiepte me al snel ininformatiebeheer, privacy en gegevensbescherming. Mijn contacten moedigden me toen aan om lid te worden van Werkgroep 1 van de Sedona Conferentie®, gevolgd door Werkgroepen 6 en 11. Na verloop van tijd begon ik ook met ACEDS samen te werken en werd ik gevraagd als medevoorzitter van de Twin Cities Chapter. Later werd ik uitgenodigd om te werken aan de herziening van een deel van het ACEDS examen test prep boek en vervolgens deel te nemen aan het zeer interessante proces van het bijwerken en valideren van vragen die worden gebruikt in het ACEDS examen.

Wat drijft je om je werk met deze organisaties voort te zetten?

Ik geniet echt van het thought leadership werk dat ik doe. Ik waardeer de intellectuele aspecten van het opstellen van en de dialoog met veel slimme mensen, en ik denk graag dat een deel van het gepubliceerde werk mij zal overleven. Ik heb een groot professioneel netwerk opgebouwd van advocaten, technologen, rechters en academici van over de hele wereld, wat mij en mijn collega's interessant werk heeft opgeleverd. Tot slot laat ik me leiden door een waarde die mijn moeder me heeft ingeprent: de waarde van dienstbaarheid. Door dit werk te doen, kan ik iets teruggeven aan een gemeenschap die me een carrière heeft gegeven waar ik van hou.

We bedanken Eric voor het delen van zijn tijd en expertise om ons een kijkje achter de schermen te geven. Zijn visie werpt licht op hoe de investeringen die KLDiscovery blijft doen in het aannemen van ervaren vakmensen het bedrijf positioneren voor duurzame groei met steeds uitgebreidere klantenservices en -oplossingen.

Lees meer verhalen over KLDiscovery's experts en investeringen op onzeblog.