KLDiscoveryの投資により、2023年は記録的な年となる

KLDiscovery は 2023 年、売上高と EBITDA の会社記録を更新する飛躍の年となりました。人材、プロセス、テクノロジー、買収、革新的なプログラムへの継続的な投資により、財務報告において会社史上最高の収益を報告することができました。KLDiscoveryがこのような目覚ましい成功を収めることができた背景を詳しく見ていきましょう。

人材への投資

法律業界を発展させ、クライアントの満足度を高めるために技術革新を推進し続ける理由は、私たちのチームにあります。彼らが私たちのすべての活動の中心であるため、私たちはチームへの投資に包括的なアプローチを取っています。継続教育のための継続的なリーダーシップ・トレーニングから、チームメンバーとその家族が健康であることに重点を置いたウェルネス・プログラムまで、私たちは社員が良く働くことで、会社としての業績も向上することを理解しています。

プロフェッショナルな成長の機会

当社は、確立された継続的学習プログラムを通じて、リーダー、マネージャー、個人貢献者を含む組織全体の育成に取り組んでいます。革新的な学習管理ツールに投資し、全従業員が一連のオンライン学習オプションを利用できるようにしています。2023年、私たちは社員マネージャーのリーダーシップ・スキル向上を目的とした正式なリーダーシップ開発プログラムを開始しました。これまでに16回、1,000時間以上のトレーニングを実施し、毎月新しいトピックのセッションを提供しています。

新規採用と昇進

イノベーションと市場拡大を常に推進するため、新規採用と既存従業員の昇進に投資しています。2023年には335人を新規採用し、124人を昇格させました。

社員の福利厚生

KLDiscoveryでは、包括性、多様性、公平性を受け入れています。チームメンバーのユニークな経歴や様々な経験を尊重することで、当社はより強く、より機敏になります。私たちは、以下のようなビジネスリソースグループ（BRG）をサポートしています：

KLDプライド
KLDウィメン・イン・テクノロジー
KLDワンフィンガープリントユナイテッド
KLDケアーズ

BRGのメンバーは、グローバルに働く従業員の仲間意識を高めるために、従業員のストーリーを紹介したり、テクノロジー業界で活躍する女性にインタビューを行ったり、インクルージョンとダイバーシティに焦点を当てたゲストスピーカーを招いたり、グローバルな祝日やイベントに関する継続的な教育を提供したりするなど、年間を通じてさまざまな取り組みやイニシアティブをリードしています。チームメンバーのつながりが強ければ強いほど、クライアントのために限られた時間の中でより多くのことを成し遂げることができる。

BRGに加えて、KLDiscoveryはRoadmap to Wellnessプログラムを提供しています。社内で開発・実施されている「Roadmap to Wellness」は、社員が仕事とプライベートの両面からホリスティックなウェルビーイングを育むことを奨励するプログラムです。チームメンバーは、メンタルヘルス、社会的つながり、経済的ウェルネス、身体的健康など、ウェルネスの複数の分野に関連するプログラムを作成し、管理します。

ホリスティック・ウェルビーイングには、クラス最高の福利厚生が含まれています。その中には、様々なライフイベントに対する支援や地域のリソースを提供する無料の従業員サポートプログラムがあります。実際、KLDiscoveryは、米国の医療給付プロバイダーであるシグナ社から、2023年の健康的な職場としてブロンズ・レベルの指定を受けました。この認定は、従業員のためのウェルネスとウェルビーイング・プログラムに投資し、参加と健康関連の成果で成功を収めている企業に対するものです。

従業員エンゲージメント

KLDiscoveryでは、従業員のエンゲージメント調査を実施しています。直近のエンゲージメント調査では、KLDiscoveryは従業員ネット・プロモーター・スコア（eNPS）75％を獲得し、これはエクセレントと評価されています。

ソフトウェアへの投資

Nebula by KLDiscovery Logo

^Nebula®は、法務、コンプライアンス、調査のニーズに対応するプラットフォームとして選ばれています。継続的な投資と、お客様が進化するデジタルと法律の状況をナビゲートできるよう支援することへの揺るぎない注力により、当社はNebulaの主要な製品の進歩と採用の拡大を推進しました。

Nebula の主要成長指標 2022 年第 3 四半期から 2023 年第 3 四半期まで（2023 年 9 月 30 日現在）：

顧客の成長
法務・コンプライアンス分野で Nebula を利用する顧客数は 11%増の 1,682 社となった。
ユーザーの拡大
ユーザー数は 20%増加し、世界中で 4,892 ユーザーがアクティブに Nebula を利用している。
案件の増加
Nebulaのアクティブ案件数は15%増加し、1,338案件の同時進行という新たなマイルストーンに到達しました。
データホスティング
アクティブなNebulaプロジェクトでホスティングされたデータ総量は35%急増し、全世界で500TBを超えた。

この驚異的な成長は、目覚ましい業績につながった。Nebulaの2023年の売上高は前年比62%増となり、その財務力と市場競争力を証明した。2023年9月累計のNebulaの収益は前年比57%増となり、プラットフォームの持続的な成功と顧客の信頼をさらに際立たせている。

Nebulaの人工知能と機械学習を基盤に、2024年と2025年には新たなAI機能のリリースが予定されており、NebulaはeDiscoveryの強者としての地位をさらに強固なものにする。

SaaSソリューションとしても、メンテナンスフリーのラックマウントアプライアンスとしても利用可能なNebulaは、あらゆるタイプのeDiscovery顧客が、ほぼすべての地域で活用することができる。クラウドSaaSの利用がNebulaの成長の原動力となっており、新規契約の大半を占めている。

Nebulaは、最新の人工知能と機械学習を含む最新のクラウドネイティブアプリケーションを体現しています。当社のソフトウェア開発チームとデータサイエンスチームは、Nebula全体に最先端技術を取り入れ、効率を高め、ユーザー体験を合理化し、好ましい結果をもたらしています。

Client^Portal™は、ビジネスインテリジェンスを提供し、案件ポートフォリオの可視化と管理を強化します。2023年、私たちはこのソフトウェアに投資し、利用可能な機能とメトリックスを拡張し、さらなる洞察を提供し、法律業界におけるクライアントサポートの水準を引き上げました。

拡張されたメトリクスにより、プロジェクト活動や財務の透明性がさらに高まり、ユーザーは十分な情報に基づいた意思決定を行い、効率性を高めることができます。Client Portalのデータ可視化ツールで利用可能なグラフは以下のとおりです： Man using KLDiscovery Client Portal on laptop.

ホストされているプロダクションイメージ数
総ホストサイズ（GB）
カストディアン別の処理済みドキュメント数
カストディアン別の処理サイズ（GB）
作成された冗長化文書数

Client Portalのその他のカスタマイズオプションでは、法律事務所、クライアント、保険会社などのエンティティ別にグループ化された請求書集計やその他の財務指標を表示することができます。これらの機能は、業界をリードする柔軟性と主要な分析へのオンデマンドアクセスを提供し、ユーザーがより包括的な財務洞察を得られるようにします。

画期的なアラート機能は2023年に発表され、クライアントはカスタマイズ可能なアラートを設定することで、KLDiscoveryの案件ポートフォリオ内で発生した重要なイベントをプロアクティブに通知することができます。

アラート機能の主なコンポーネントは以下の通りです：

カスタマイズ可能なアラート
Client Portalでは、ユーザー独自のニーズや優先順位に合わせたオーダーメイドのアラートを設定することができます。予算支出、当月の進捗状況、作業量の大幅な増加など、クライアントの目的に合わせて柔軟にアラートを設定することができます。
リアルタイム通知
事前に設定した条件が満たされたとき、または超過したときに、クライアントはタイムリーな通知を受け取ります。アラートは、オンデマンドまたはスケジュールされた間隔でトリガーすることができます。これにより、クライアントは法律案件の進展を常に把握することができ、迅速な対応と十分な情報に基づいた意思決定が可能になります。
コントロールの強化
この新機能により、クライアントは法務ポートフォリオをプロアクティブに管理できるようになります。必要に応じて即座に対応できるため、より効率的で費用対効果の高い法務プロセスを実現できます。
リスク軽減の向上
アラート機能は、クライアントにより大きなコントロールを提供するだけでなく、リスク軽減にも役立ちます。重要な変更をリアルタイムでアラートすることで、クライアントは潜在的な問題が深刻化する前に対処することができ、最終的に時間とリソースを節約することができます。

クライアントに力を与え、リーガル体験を向上させる革新的なソリューションを提供するための継続的な投資の一環として、クライアント・ポータルの拡張は、クライアントの満足度と法律業界の技術的進歩に対する私たちの献身のもう一つの証です。

ReadySuite by KLDiscovery Logo

^ReadySuite®は、Relativity Short Message Files (RSMF)をサポートし、チャットメッセージデータの収集と変換が可能なロードファイル用の多目的ソフトウェアです。法律事務所、サービスプロバイダー、コンサルタント、企業で使用されているReadySuiteは、文書量、プロダクションセット、eDiscoveryワークフローを管理するために不可欠なリーガルソフトウェアです。2023年には、ReadySuiteとNebulaを統合し、ユーザーがボタンを押すだけでNebulaから直接ロードファイルデータを取得し、送信されたプロダクションを簡単にレビューできるようにするメジャーソフトウェアリリースを発表しました。

このリリースには以下の強力な機能が追加されました：

チャットメッセージとRSMFのバッチインポート - 一度の簡単な操作で多数のRSMFの一括取り込みをサポート。
データグリッドの更新 - データ型変換の拡張とデータグリッドのカラムフィルタリングの改善により、ユーザーにより多くのパワーを提供します。
スクリプト・エンジンの強化 - ページや TIFF ファイル・データを読み込む際の新しい API プロパティが追加され、ビルトイン・ライブラリには 80 種類のスクリプトが含まれるようになりました。

2023年末に、RelativityOne環境で使用されるRelativity Desktop Client（RDC）とRelativity Import APIのサポートが終了し、ReadySuiteとRelativityOneの統合に影響が出ました。ReadySuiteはアップデートされ、以下のことが可能になりました：

ReadySuiteからRelativityOneにeDiscoveryボリュームとプロダクションを直接インポートする
ReadySuiteのスクリプトライブラリを活用し、メタデータフィールドをRelativityワークスペースに直接オーバーレイできます。
RelativityOneワークスペースから直接文書コーディングを取得し、ReadySuiteのプロダクションQCワークフローをサポートします。

2024年3月にリリースされるReadySuite 8に向けて、2023年に開発が開始されました。

ReadySuite 8 の主なアップグレードと機能は以下のとおりです：

高度なチャットコネクタ - Microsoft Teams、Slack、Google Chat/Hangoutsなどのチャットソースから直接データを収集し、Relativity Short Message Format (RSMF) 2.0に変換します。
強化されたビューイングツール - RSMF ファイルを一括で素早く検査、検証します。
動的/スクリプトフィールドを含むスクリプトエンジン - インポートおよびエクスポート用にチャットデータをカスタマイズし、微調整します。
チャットおよび RSMF エクスポート - RSMF 2.0 の公式サポートと、RSMF ファイルのスライス/チャンキング機能を含む新しいエクスポートオプションを利用できます。

ReadySuite は eDiscovery 技術者にとって不可欠なツールであり、ReadySuite 8 の導入により、クライアントは内蔵の RSMF 収集および変換ツールを活用し、eDiscovery レビューおよびプロダクションワークフローで最新のチャットデータを簡単に表示、管理、検証することができます。

Ontrack Desk Logo

2023年、当社はOntrack Desk Data Recovery Softwareを発表し、顧客が多くの一般的なデータ損失状況からデータを復元できるようにしました。個人から成長企業まで、Ontrack Deskは初心者からエキスパートまで、最小限の労力で失われたデータを復元することを可能にします。洗練された技術で設計されたこのソフトウェアには3つのバージョンがあり、あらゆるレベルの技術専門家に対応し、すべてのユーザーに最適なデータ復元ソリューションを提供します。

そして何よりも、Ontrack Deskは、写真、ビデオ、その他を含む、最大1GBの紛失データを無料で復元することができます。

ハードドライブ、SSD、USBフラッシュドライブ、SDカードやリムーバブルメディアなど、あらゆるストレージメディアからデータを復元
写真、ビデオ、ドキュメント、データベース、電子メールのファイル形式など、あらゆるファイル形式を復元可能
英語、イタリア語、中国語（繁体字・簡体字）のユーザーインターフェイスを含む、多言語サポートを活用。
起動不能またはクラッシュしたシステムからデータを復元

Ontrack Deskは、35年以上にわたって多数のフォーマット用のファイル復元システムを開発してきた経験の集大成であり、パワフルでありながら使いやすい、新しい最新のデータ復元ツールです。

サービスへの投資

当社のサービスを拡大するための継続的な投資により、2023年は印象的な統計で際立っています。

処理と生産

KLDiscoveryは、Nebula、Relativity、Canopyを含む当社がサポートするすべてのプラットフォームで、1.3ペタバイトのクライアントデータを処理しました。この統計は、過去7年間の継続的な成長に加えて、2023年は会社史上最も多くのデータを処理した年になります。データの絶え間ない拡散に伴い、当社の継続的な投資により、KLDiscoveryは毎年ますます多くのクライアントのデータ量を処理できるようになっています。

2023年、KLDiscoveryは1億2,800万ドキュメント（3億3,400万ページ）のクライアント・データを作成しました。KLDiscoveryは、より効率的で迅速なターンアラウンド・タイムを可能にする社内ツールへの投資により、この余分な作業量を管理することができました。

ホスティング

2023年のNebulaとRelativityのアクティブホスティングの合計は、2,200テラバイトを超えるデータ量となった。2023年3月から2024年3月にかけて、Nebulaは21%以上、Relativityは66%以上成長した。

マネージド・レビュー

2023年、マネージド・レビュー・チームは312件の契約と120万時間以上の顧客プロジェクトに携わり、大きな成果を収めました。これらの案件のハイライトは以下の通りです：

400万件を超える補足情報請求（SIR）。130人のレビュアー・チームが2ヶ月でレビューを完了し、クライアントがすべての期限を守れるようにした。この買収はカナダ競争局によって承認された。
米国司法省からのセカンドリクエストでは、300万件の文書を4ヶ月かけてレビューし、すべての期限を厳守しました。

データ復旧

オントラックのエンジニアは、シングルドライブやRAIDサーバーからクラウドサーバーやランサムウェアのデータ復旧まで、2023年に17ペタバイト以上のデータを復旧しました。

パートナーシップとプログラムへの投資

当社は、クライアントやパートナーがKLDiscoveryと簡単に連携できるようにすることを信条としています。そのため、各組織が最適な方法で当社と連携できるよう、革新的なプログラムに多額の投資を行っています。フランチャイズからパートナー・プログラムに至るまで、KLDiscoveryは強固なパートナーシップの機会を創出し、法律業界全体のコラボレーションを再定義することに尽力しています。KLDiscoveryは、オペレーショナル・エクセレンス、クライアント重視のサービス提供、リーガル・テクノロジーの継続的な進歩をサポートするために、相互に有益なエコシステムを構築しています。

フランチャイズ

2023年、米国初のeDiscoveryフランチャイズ・プログラムを開始しました。このプログラムは、KLDiscoveryの実績あるビジネスモデル、確立されたブランド、グローバルな事業展開、革新的なテクノロジー、24時間365日のサポートを利用することで、eディスカバリー領域で活躍する弁護士起業家や隣接企業の登竜門となります。このプログラムは、小規模なeDiscoveryプロバイダー、コンサルタント、フォレンジック企業、マネージド・サービス・プロバイダーなどのベテラン経営者と、自己投資の準備ができている次世代のリーガル・テクノロジー起業家の両方にとって理想的なインキュベーターです。

パートナープログラム

KLDiscovery
KLDiscoveryのSaaSは、Nebula、Relativity Server、Relativity Oneの3つの製品で構成され、運用コストとインフラの必要性を削減し、複数のデリバリーオプションと手厚いサポートで成長へのスケーラブルなパスを提供します。

Ontrack

データ復旧に特化したKLDiscoveryの事業であるOntrackは、コンピュータ小売業者、コンサルタント、ITサービス、教育、政府部門の企業に理想的な認定パートナープログラムを提供しています。Ontrack認定パートナー・プログラムのような機会は、包括的なサービス・スイートを提供するKLDiscoveryの献身を強調するものであり、収益源の拡大から、エンジニアリングおよびR&Dの専門知識のグローバル・ネットワークへの比類のないアクセスに至るまで、さまざまなメリットをもたらします。

リセラープログラム

KLDiscoveryは、サービス提供に直接関与することなく、クライアントをKLDiscoveryに紹介するだけで、多額の紹介手数料を得ることができる企業を募集しています。

戦略的買収への投資

2023年第4四半期、KLDiscoveryは、インドを拠点とし、契約ライフサイクル管理（CLM）、CLM導入サービス、文書レビュー、法務AI主導型ソリューションを提供するオルタナティブ・リーガルサービス・プロバイダー（ALSP）であるCenza Technologies Private Limited（Cenza）の買収を完了しました。

KLDiscoveryは、スケーラブルでコスト効率に優れ、信頼性の高いマネージド・リーガルサービスを提供していることが評価され、Chambers and Partners 2023 Global-wide Alternative Legal Service Provider and LawTech Consultingガイドにランクインしました。

KLDiscoveryは、買収した企業のグローバルネットワークへの統合を成功させてきた長い歴史があります。今回の戦略的買収により、当社はクラス最高のセキュアなマネージド・ドキュメント・レビューとサイバー・インシデント対応ソリューションをさらに強化します。また、この統合により、コンサルティング、アドバイザリーサービス、プロジェクト管理、ホスティング、弁護士によるリーガルAIを融合させることで、契約管理ソリューションを拡大することができます。

情報およびデータ・セキュリティの拡大への投資

当事務所は、ビジネスの性質上、クライアントから大量の機密情報を預かっています。当事務所はセキュリティの重要性を理解しており、クライアントの最も機密性の高い電子保存情報（ESI）を保護するために継続的にリソースを投入しています。 KLDiscovery steel padlock.

認証、登録、コンプライアンス

ISO/IEC-27001認証
ISO/IEC 9001認証
SOC 2 Type II認証セキュリティ・トラスト・サービス
英国サイバーエッセンシャル認定
PCI DSS認定
FSQS登録
ITAR準拠
GDPR準拠
OWASP準拠
ISO 27050準拠
DFARS準拠

2023年には、さらに以下の認証とコンプライアンスを取得しました：

SOC 2 Type II認証：機密性、処理の完全性、可用性トラスト・サービス
SOC 2 Type II 認定：Privacy Trust Service
HIPAA 監査準拠
HITECH 監査準拠
FISMA 監査準拠
NIST 800-171 監査準拠

成長のための投資

会社として行った投資により、KLDiscoveryは2023年に記録的な飛躍を遂げました。私たちの人材、プロセス、テクノロジー、そしてイノベーションは、2024年以降も成長の道を歩み続けます。私たちがどのように成功を築き上げ、今後も持続させていくのか、より深く掘り下げたストーリーにご期待ください。

KLディスカバリー社の投資が2023年の記録的な業績をもたらす