Le portail client offre une visibilité en temps réel sur l'activité des dossiers, la performance des services et les dépenses grâce à des tableaux de bord, des rapports et des alertes proactives de l'entreprise.
Le portail client est inclus sans frais supplémentaires dans les projets KLDiscovery et fournit un accès à la demande aux informations critiques sur les affaires et aux données financières. Des tableaux de bord dynamiques présentent à la fois des détails au niveau des affaires et des informations sur l'ensemble du portefeuille, ce qui permet une meilleure surveillance des engagements actifs et historiques.
Les équipes juridiques et d'opérations juridiques gèrent souvent des dizaines de dossiers dans différentes régions, lignes de services et délais. Les parties prenantes attendent des mises à jour immédiates sur les coûts, l'état d'avancement et les risques, mais le reporting repose souvent sur des feuilles de calcul, des résumés envoyés par courrier électronique et des formats incohérents.
Sans une vue centralisée, l'exposition financière et les changements de charge de travail peuvent apparaître tardivement. Le portail client consolide les données opérationnelles et financières dans un environnement structuré et contrôlé qui permet une supervision plus rapide et plus sûre.
Passez en toute transparence des résumés à l'échelle du portefeuille aux détails spécifiques à chaque affaire. Assurez la gestion quotidienne des projets et le reporting au niveau de la direction à partir d'une seule et même plateforme.
Suivez les totaux facturés, les estimations des travaux en cours, les soldes impayés, le statut des factures et l'historique des paiements. Renforcez la discipline budgétaire et améliorez les prévisions grâce à des données financières actuelles et structurées.
Surveillez les volumes de traitement, les résultats de l'élimination, les données de promotion, les chiffres de production et les mesures d'hébergement. Garder une vue d'ensemble du débit et des changements d'activité au fil du temps.
Adaptez les tableaux de bord à la façon dont votre organisation gère les portefeuilles. Regroupez et présentez les données dans des formats conformes à la gouvernance interne et aux attentes des parties prenantes.
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Établir des conditions d'alerte basées sur les dépenses, l'activité ou des seuils définis. Restez informé des changements significatifs sans accroître la surveillance manuelle.
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Organisez et accédez à la documentation des dossiers, y compris les rapports de recherche, les protocoles d'examen, les accords et les registres de collecte. Améliorer la continuité entre les équipes et les dossiers.
Le portail client permet une gestion disciplinée du portefeuille en combinant des mesures opérationnelles, des données financières et des rapports configurables dans un environnement sécurisé. Les équipes bénéficient d'un cadre cohérent pour le suivi des performances sur l'ensemble des dossiers, sans avoir à mettre en place des processus de reporting parallèles.
Fourni sans frais supplémentaires, le portail client permet d'élargir l'accès des parties prenantes sans introduire de licences ou d'étapes d'approvisionnement distinctes.
Passer facilement d'une vue individuelle d'un cas à un résumé consolidé d'un portefeuille, pour faciliter la gestion tactique et l'établissement de rapports stratégiques.
Les alertes liées à des seuils de budget et d'activité favorisent une intervention plus précoce et un contrôle financier plus rigoureux.
Configurer l'accès des utilisateurs en fonction de leurs responsabilités et exporter des données structurées pour les intégrer dans des tableaux de bord et des outils de veille stratégique.
Inclus sans frais supplémentaires dans les projets KLDiscovery Tableaux de bord opérationnels et financiers en temps réel Mesures couvrant le traitement, la promotion, la production, l'hébergement, les services professionnels et la finance Permissions configurables alignées sur les exigences de gouvernance Alertes personnalisées pour une surveillance proactive
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