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MCLEAN, Va., April 24, 2013 /PRNewswire/ -- LDiscovery gab heute bekannt, dass das Unternehmen von kCura die Orange-Level Relativity Best in Service-Auszeichnung für außergewöhnlichen Kundenservice für Relativity-Endbenutzer erhalten hat.
"Ich bin stolz auf unser Team, das die Anstrengungen unternommen hat, die zur Anerkennung als Orange-Level-Best-in-Service-Anbieter durch kCura geführt haben", sagte Chris Weiler, Präsident und CEO von LDiscovery. "Wir bieten Relativity seit 2006 an und freuen uns auf weitere Wachstumsmöglichkeiten durch die Nutzung der Plattform".
Im Rahmen eines freiwilligen Audits weisen die Relativity Best in Service-Partner ihre Expertise und Erfahrung beim Hosting von Projekten in Relativity nach. kCura bewertet diese Partner in drei Bereichen: technische Infrastruktur, Kundenservice und Produktkompetenz. Darüber hinaus erfüllen die Best in Service-Partner eine Reihe von Anforderungen hinsichtlich ihrer Dauer als Hosting-Partner, der Größe der Relativity-Installationen und der wichtigsten Relativity-Zertifizierungen.
kCura hat zwei Bezeichnungen für Best in Service: Orange und Blau. Während beide Partnergruppen zertifiziert sind, um ein qualitativ hochwertiges Relativity-Erlebnis zu bieten, werden die Partner der Orange-Stufe dafür ausgezeichnet, dass sie zusätzliche Investitionen in Personal, Prozesse und Technologie getätigt haben, um Installationen mit überdurchschnittlichen Nutzerzahlen zu verwalten - und dabei die hohen Standards von Best in Service einzuhalten.
"Wir arbeiten seit langem mit Chris und dem Team von LDiscovery zusammen und freuen uns, sie als Orange-Level Best in Service Partner auszuzeichnen", sagt Andrew Sieja, Präsident und CEO von kCura. "Dieser Erfolg zeigt das Engagement von LDiscovery, seinen Kunden eine großartige Relativity-Erfahrung zu bieten."
Über kCura
kCura ist der Entwickler der E-Discovery-Software Relativity, einer webbasierten Plattform für die Verarbeitung, Überprüfung, Analyse und Produktion von elektronischen Daten. Relativity hat weltweit mehr als 70.000 aktive Nutzer aus Organisationen wie dem US-Justizministerium und 95 der 100 größten Anwaltskanzleien in den Vereinigten Staaten. Relativity unterstützt auch Method, das Workflow- und Benachrichtigungssystem von kCura für die Verwaltung von Legal Hold- undRisikobewertungsprozessen. kCura hilft Unternehmen, Anwaltskanzleien und Behörden bei der Bewältigung von E-Discovery-Herausforderungen durch die Installation von Relativity und Method vor Ort und die Bereitstellung von gehosteten On-Demand-Lösungen über ein globales Partnernetzwerk. kCura wurde von Deloitte's Technology Fast 500 auf Platz 31 der am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen in Nordamerika eingestuft und vonder Chicago Tribune zu einem der Top-Arbeitsplätze in Chicagoernannt. Bitte kontaktieren Sie kCura unter info@kcura.com oder besuchen Sie www.kcura.com für weitere Informationen.