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EDEN PRAIRIE, Mn. - 26. Oktober 2023 - KLDiscovery Inc. ("KLDiscovery" oder das "Unternehmen"), ein weltweit führender Anbieter von Technologielösungen für Electronic Discovery, Information Governance und Datenmanagement, freut sich, die Veröffentlichung einer bahnbrechenden neuen Funktion im Client Portal bekannt zu geben, die die Art und Weise, wie Kunden ihre Rechtsangelegenheiten verwalten, verändern wird. Diese bemerkenswerte Ergänzung ermöglicht es den Kunden, ihre Portfolios wie nie zuvor in die Hand zu nehmen, indem sie Echtzeit-Zugriff auf kritische KPIs und Metriken bietet und es ihnen ermöglicht, anpassbare Warnmeldungen einzurichten, um sie proaktiv über wichtige Ereignisse zu informieren, die innerhalb ihres Portfolios von Angelegenheiten mit KLDiscovery auftreten.
In der heutigen schnelllebigen Rechtslandschaft ist es unerlässlich, den Überblick über wichtige Leistungsindikatoren und Ausgaben zu behalten. Das KLDiscovery Client Portal ist eine vertrauenswürdige Plattform für Kunden, um wichtige Einblicke in ihre Rechtsangelegenheiten zu erhalten. Mit der neu vorgestellten Warnfunktion können Kunden nun proaktive Warnungen zu Fallaktivitäten, Ausgaben für Rechtsangelegenheiten und der Leistung im Vergleich zum Budget erhalten.
Zu den wichtigsten Komponenten der Alerting-Funktion gehören:
- Anpassbare Warnungen: Im Kundenportal können Benutzer jetzt maßgeschneiderte Warnmeldungen einrichten, die ihren individuellen Bedürfnissen und Prioritäten entsprechen. Ganz gleich, ob es um die genaue Überwachung der budgetierten Ausgaben, der für den Monat aufgelaufenen Arbeit oder um einen signifikanten Anstieg der geleisteten Arbeit geht, Kunden haben die Flexibilität, Warnungen einzurichten, die ihren spezifischen Zielen entsprechen.
- Echtzeit-Benachrichtigungen: Die Kunden werden rechtzeitig benachrichtigt, wenn ihre vordefinierten Bedingungen erfüllt oder überschritten werden. Warnungen können bei Bedarf oder in einem geplanten Intervall ausgelöst werden. So ist sichergestellt, dass die Kunden stets über alle Entwicklungen in ihren Rechtsangelegenheiten informiert sind, was eine schnelle und fundierte Entscheidungsfindung ermöglicht.
- Erhöhte Kontrolle: Mit dieser neuen Funktion haben die Kunden die Möglichkeit, ihr Rechtsportfolio proaktiv zu verwalten. Sie können bei Bedarf sofort Maßnahmen ergreifen, was zu effizienteren und kostengünstigeren rechtlichen Prozessen führt.
- Verbesserte Risikominderung: Die Warnfunktion bietet den Kunden nicht nur mehr Kontrolle, sondern hilft auch bei der Risikominderung. Da sie in Echtzeit über kritische Veränderungen informiert werden, können sie potenzielle Probleme angehen, bevor sie eskalieren, und so Zeit und Ressourcen sparen.
"Unsere Kunden verdienen den Zugang zu den aktuellsten Informationen und Werkzeugen, um fundierte Entscheidungen in ihren Rechtsangelegenheiten treffen zu können", sagt Chris Weiler, Chief Executive Officer bei KLDiscovery. "Mit der Einführung unserer Alerting-Funktion geben wir die Macht zurück in die Hände unserer Kunden und helfen ihnen, ihre Rechtsportfolios effektiv und proaktiv zu verwalten."
Danny Zambito, Chief Operating Officer bei KLDiscovery, fügte hinzu: "Der Wert, den Client Portal unseren Kunden bringt, kann nicht unterschätzt werden. Durch die Nutzung des Client Portals können sich unsere Kunden vertrauensvoll auf die taktische Ausführung ihrer Angelegenheiten konzentrieren, da sie wissen, dass die neue Warnfunktion sie proaktiv über kritische Datenpunkte in Bezug auf das Erreichen des Budgets, die laufenden Arbeiten und plötzliche Änderungen der Aktivitäten in den Angelegenheiten informiert. Wie kann man den Seelenfrieden mit einem Preisschild versehen?"
KLDiscovery ist bestrebt, innovative Lösungen anzubieten, die den Kunden die Möglichkeit geben, ihre juristischen Erfahrungen zu verbessern. Die neue Warnfunktion ist ein weiterer Beweis für das Engagement des Unternehmens für Kundenzufriedenheit und technologischen Fortschritt in der Rechtsbranche.
Die neue Alerting-Funktion im Client Portal ist jetzt für alle Benutzer verfügbar. KLDiscovery lädt seine Kunden dazu ein, diese aufregende Ergänzung zu erkunden und die Vorteile der verbesserten Kontrolle und der Echtzeit-Einblicke, die sie bietet, in vollem Umfang zu nutzen.
Weitere Informationen zu Client Portal, einschließlich Details zu den KPIs und Metriken der Lösung, anpassbaren Warnmeldungen und Layouts sowie Falldokumentationen, finden Sie auf der Website des Unternehmens.