KLDiscoveryは、クライアントポータルに最先端のアラート機能を導入し、eDiscoveryリーガルサービス業界におけるクライアントサポートの水準を再び引き上げました。

ミネソタ州エデンプレーリー- 2023年10月26日 - 電子証拠開示、情報ガバナンス、データ管理のためのテクノロジー・ソリューションのリーディング・グローバル・プロバイダであるKLDiscovery Inc.この画期的な機能追加により、クライアントは、重要なKPIや指標にリアルタイムでアクセスできるようになり、KLDiscoveryを使用している案件のポートフォリオ内で発生した重要なイベントをプロアクティブに通知するカスタマイズ可能なアラートを設定できるようになるなど、これまでにない形でポートフォリオを管理できるようになります。

今日のめまぐるしく変化する法的環境では、重要な業績評価指標や支出を常に把握することが不可欠です。KLDiscovery Client Portalは、クライアントが法的案件に関する重要な洞察にアクセスするための信頼できるプラットフォームです。今回新たに発表されたアラート機能により、クライアントは案件のアクティビティ、案件の支出、予算に対するパフォーマンスに関するプロアクティブなアラートを受け取ることができます。

アラート機能の主な内容は以下のとおりです：

1. カスタマイズ可能なアラート：クライアント・ポータルでは、ユーザー独自のニーズや優先事項に沿ったオーダーメイドのアラートを設定できるようになりました。予算支出、当月の進捗状況、大幅な業務量の増加など、クライアントの目的に合ったアラートを柔軟に設定できます。
2. リアルタイム通知：事前に設定した条件が満たされたとき、または超過したときに、クライアントはタイムリーな通知を受け取ることができます。アラートは、オンデマンドまたはスケジュールされた間隔でトリガーすることができます。これにより、クライアントは常に法的案件の動向を把握し、迅速かつ十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。
3. コントロールの強化：この新機能により、クライアントは法務ポートフォリオをプロアクティブに管理できるようになります。必要に応じて即座に行動を起こすことができるため、より効率的で費用対効果の高い法務プロセスを実現できます。
4. リスク軽減の向上：アラート機能は、クライアントにより大きなコントロールを提供するだけでなく、リスク軽減にも役立ちます。重要な変更をリアルタイムでアラートすることで、クライアントは潜在的な問題がエスカレートする前に対処することができ、最終的には時間とリソースの節約につながります。

「KLDiscoveryの最高経営責任者（CEO）であるクリス・ワイアラーは、次のように述べています。「当社のクライアントは、法的事項について十分な情報に基づいた意思決定を行うために、最新の情報やツールにアクセスする権利があります。「KLDiscoveryのアラート機能の導入により、クライアントの手元にパワーを戻し、リーガル・ポートフォリオを効果的かつプロアクティブに管理できるようにします。

また、KLDiscoveryの最高執行責任者（COO）であるダニー・ザンビートは、「Client Portalがクライアントにもたらす価値は計り知れません。Client Portalを活用することで、クライアントは、新しいアラート機能によって、予算の達成状況、進行中の作業、案件のアクティビティーの突然の変更などに関する重要なデータをプロアクティブに通知されるため、自信を持って案件の戦術的な遂行に集中することができます。安心に値段はつけられません。"

KLDiscoveryは、クライアントに力を与え、リーガル体験を向上させる革新的なソリューションを提供することをお約束します。この新しいアラート機能は、KLDiscoveryがクライアントの満足と法律業界の技術進歩に尽力していることの証です。

クライアント・ポータルの新機能「アラート機能」は、現在すべてのユーザーが利用可能です。KLDiscoveryは、クライアントの皆様にこのエキサイティングな新機能をぜひお試しいただき、より強化されたコントロールとリアルタイムの洞察を存分にご活用いただきたいと考えています。

本ソリューションのKPIやメトリクスの詳細、カスタマイズ可能なアラートやレイアウト、ケース文書など、Client Portalの詳細については、当社ウェブサイトをご覧ください。