KLDiscovery hatte 2023 ein hervorragendes Jahr, in dem das Unternehmen Rekorde bei Umsatz und EBITDA aufstellte. Dank kontinuierlicher Investitionen in Mitarbeiter, Prozesse, Technologie, Akquisitionen und innovative Programme konnten wir in unseren Finanzberichten den höchsten Umsatz in der Unternehmensgeschichte ausweisen. Lassen Sie uns hinter die Kulissen blicken, um einen genaueren Blick darauf zu werfen, was KLDiscovery zu diesem bemerkenswerten Erfolg verholfen hat.
Unser Team ist der Grund dafür, dass wir weiterhin technologische Innovationen vorantreiben, um die Rechtsbranche voranzubringen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Da sie im Mittelpunkt unseres Handelns stehen, verfolgen wir einen umfassenden Ansatz bei der Investition in unser Team. Wir wissen, dass wir als Unternehmen besser dastehen, wenn es unseren Mitarbeitern gut geht. Das reicht von kontinuierlichen Schulungen für Führungskräfte bis hin zu Wellness-Programmen, die sicherstellen, dass unsere Teammitglieder und ihre Familien gesund sind.
Wir engagieren uns für die Entwicklung unserer gesamten Organisation, einschließlich der Führungskräfte, Manager und Einzelmitarbeiter, durch gut etablierte kontinuierliche Lernprogramme. Wir investieren in innovative Lernmanagement-Tools und bieten allen unseren Mitarbeitern Zugang zu einer Reihe von Online-Lernoptionen. Im Jahr 2023 haben wir ein offizielles Programm zur Entwicklung von Führungskräften eingeführt, das darauf abzielt, die Führungsqualitäten unserer Mitarbeiter zu verbessern. Bislang haben wir 16 Schulungen durchgeführt, was mehr als 1.000 Schulungsstunden entspricht, und wir bieten jeden Monat Schulungen zu neuen Themen an.
Um sicherzustellen, dass wir ständig Innovationen und Markterweiterungen vorantreiben, investieren wir in die Einstellung neuer Teammitglieder und die Beförderung bestehender Mitarbeiter. Im Jahr 2023 haben wir 335 neue Mitarbeiter eingestellt und 124 Teammitglieder befördert.
Bei KLDiscovery setzen wir aufInklusion, Vielfalt und Gerechtigkeit. Die Wertschätzung der einzigartigen Hintergründe und vielfältigen Erfahrungen unserer Teammitglieder macht unser Unternehmen stärker und wendiger. Wir sind stolz darauf, unsere Business Resource Groups (BRGs) zu unterstützen, darunter:
Die BRG-Mitglieder leiten das ganze Jahr über verschiedene Bemühungen und Initiativen, wie z. B. die Hervorhebung von Mitarbeitergeschichten, um ein größeres Gefühl der Kameradschaft innerhalb einer globalen Belegschaft zu fördern, Interviews mit Frauen in der Technologiebranche, Gastredner, die sich auf Eingliederung und Vielfalt konzentrieren, und kontinuierliche Weiterbildung zu globalen Feiertagen und Veranstaltungen. Je stärker die Verbindungen zwischen den Teammitgliedern sind, desto mehr können sie in einem engen Zeitrahmen für unsere Kunden erreichen.
Zusätzlich zu den BRGs bietet KLDiscovery ein Roadmap to Wellness-Programm an. Roadmap to Wellness ist ein intern entwickeltes und durchgeführtes Programm, das die Mitarbeiter dazu ermutigt, ihr ganzheitliches Wohlbefinden in ihrem Arbeits- und Privatleben zu fördern. Die Teammitglieder erstellen und kuratieren Programme, die sich auf mehrere Bereiche des Wohlbefindens beziehen, darunter geistige Gesundheit, soziale Beziehungen, finanzielle Wellness und körperliche Gesundheit.
Ganzheitliches Wohlbefinden umfasst erstklassige Leistungen. Dazu gehören kostenlose Employee Support Programs, die Unterstützung und lokale Ressourcen für eine Reihe von Lebensereignissen bieten. KLDiscovery wurde von Cigna, unserem US-amerikanischen Anbieter medizinischer Leistungen, mit dem Bronze Level Healthy Workplace Designation für 2023 ausgezeichnet. Diese Anerkennung gilt für Unternehmen, die in Wellness- und Wohlfühlprogramme für ihre Mitarbeiter investieren und Erfolge bei der Teilnahme und den gesundheitsbezogenen Ergebnissen vorweisen können.
Da die größte Innovation und Kundenunterstützung von hoch engagierten Mitarbeitern ausgeht, führt KLDiscovery Umfragen zum Engagement der Mitarbeiter durch. In unserer letzten Umfrage zum Mitarbeiterengagement erhielt KLDiscovery einen Net Promoter Score (eNPS) von 75 %, was als ausgezeichnet gilt.
Nebula® istdie Plattform der Wahl, wenn es um die Erfüllung von rechtlichen, Compliance- und Ermittlungsanforderungen geht. Mit kontinuierlichen Investitionen und einem unermüdlichen Fokus darauf, Kunden bei der Navigation durch die sich entwickelnde digitale und rechtliche Landschaft zu unterstützen, haben wir wichtige Produktverbesserungen und eine zunehmende Akzeptanz vonNebula vorangetrieben.
Nebula-Wachstumskennzahlen Q3 2022 bis Q3 2023 (Stand: 30. September 2023):
Dieses außergewöhnlicheWachstum schlug sichin einer bemerkenswerten finanziellen Leistung nieder. Der Umsatz von Nebula stieg im Jahr 2023 im Vergleich zum Vorjahr um 62 %, was die finanzielle Stärke und Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens unterstreicht. Im September 2023 stieg der Umsatz von Nebula im Vergleich zum Vorjahr um 57 %, was den anhaltenden Erfolg und das Vertrauen der Kunden in die Plattform weiter unterstreicht.
Aufbauend auf der künstlichen Intelligenz und dem maschinellen Lernen von Nebula sind für 2024 und 2025 neue KI-Funktionen geplant, die Nebula als eDiscovery-Powerhouse weiter festigen werden.
Nebula ist sowohl als SaaS-Lösung als auch als wartungsfreie Rackmount-Appliance erhältlich und kann von allen Arten von eDiscovery-Kunden in nahezu jedem Land genutzt werden. Die Cloud-SaaS-Nutzung ist die treibende Kraft hinter dem Wachstum von Nebula und macht den Großteil aller neuen Aufträge aus.
Nebula ist der Inbegriff einer modernen, Cloud-nativen Anwendung, die das Neueste aus den Bereichen künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen beinhaltet. Unsere Softwareentwicklungs- und Data-Science-Teams haben modernste Technologie in Nebula integriert, um die Effizienz zu steigern, die Benutzererfahrung zu optimieren und günstige Ergebnisse zu erzielen.
Client Portal™ bietetBusiness Intelligence für mehr Transparenz und Kontrolle über ein Portfolio von Angelegenheiten. Im Jahr 2023 haben wir in die Software investiert, um die verfügbaren Funktionen und Metriken zu erweitern, zusätzliche Einblicke zu bieten und die Standards für die Kundenbetreuung in der Rechtsbranche zu erhöhen.
Die erweiterten Metriken bieten eine noch größere Transparenz der Projektaktivität und der Finanzdaten, so dass die Benutzer fundierte Entscheidungen treffen und Effizienzgewinne erzielen können. Zu den im Datenvisualisierungstool des Kundenportals verfügbaren Diagrammen gehören:
Zusätzliche Anpassungsoptionen imKundenportal ermöglichen esden Benutzern, die Gesamtrechnungen sowie andere Finanzkennzahlen gruppiert nach Entität, wie z. B. Anwaltskanzlei, Kunde und Versicherungsanbieter, anzuzeigen. Diese Funktionen bieten branchenführende Flexibilität und On-Demand-Zugriff auf wichtige Analysen, die den Benutzern einen umfassenderen Einblick in die Finanzen ermöglichen.
Im Jahr 2023 wurdeeine bahnbrechendeWarnfunktion vorgestellt, die es den Kunden ermöglicht, anpassbare Warnmeldungen einzurichten, um sie proaktiv über wichtige Ereignisse zu informieren, die in ihrem Portfolio von Angelegenheiten mit KLDiscovery auftreten.
Die wichtigsten Komponenten der Alerting-Funktion sind:
Als Teil unserer kontinuierlichen Investitionen in die Bereitstellung innovativer Lösungen, die unseren Kunden mehr Möglichkeiten bieten und ihre Erfahrungen im Rechtsbereich verbessern, ist die Erweiterung des Kundenportals ein weiterer Beweis für unser Engagement für Kundenzufriedenheit und technologischen Fortschritt in der Rechtsbranche.
ReadySuite® istunsere Mehrzweck-Software zum Laden von Dateien mit Unterstützung für Relativity Short Message Files (RSMF) und der Möglichkeit, Chat-Messaging-Daten zu sammeln und zu konvertieren.ReadySuite wird von Anwaltskanzleien, Dienstleistern, Beratern und Unternehmen verwendet und isteine unverzichtbare Software für die Verwaltung von Dokumentenvolumen, Produktionssätzen und eDiscovery-Workflows. Im Jahr 2023 kündigten wir eine wichtige Softwareversion an, die ReadySuite mit Nebula integriert und es den Anwendern ermöglicht, ausgehende Produktionen auf einfache Weise zu überprüfen, indem sie Ladedateidaten direkt von Nebula auf Knopfdruck abrufen.
Zu den weiteren leistungsstarken Funktionen der neuen Version gehören:
Ende 2023 stellte Relativity die Unterstützung für den Relativity Desktop Client (RDC) und die Relativity Import API bei Verwendung in der RelativityOne-Umgebung ein, was sich auf die Integration der ReadySuite in RelativityOne auswirkte. ReadySuite wurde aktualisiert und ermöglicht es den Benutzern,:
Die Entwicklung begann im Jahr 2023 für die jüngste Softwareversion vonReadySuite 8 imMärz 2024.
Zu den wichtigsten Upgrades und Funktionen von ReadySuite 8 gehören:
ReadySuite ist ein unverzichtbares Werkzeug für eDiscovery-Technologen, und mit der Einführung von ReadySuite 8 können Kunden unsere integrierten RSMF-Sammel- und Konvertierungstools nutzen, um moderne Chat-Daten für eDiscovery-Prüfungs- und Produktions-Workflows einfach anzuzeigen, zu verwalten und zu validieren.
Im Jahr 2023 brachten wir dieOntrack Desk Data Recovery Software auf den Markt,mit der Kunden Daten aus vielen gängigen Datenverlustsituationen wiederherstellen können. Mit Ontrack Desk können sowohl Privatpersonen als auch wachsende Unternehmen - vom Anfänger bis zum Experten - ihre verlorenen Daten mit minimalem Aufwand wiederherstellen. Die mit hochentwickelter Technologie ausgestattete Software ist in 3 Versionen erhältlich und deckt alle Ebenen des technischen Know-hows ab - für optimale Datenrettungslösungen für jeden Benutzer.
Das Beste daran: Mit Ontrack Desk können Kunden bis zu1 GB an verlorenen Daten kostenlos wiederherstellen, einschließlich Fotos, Videos und mehr.
Ontrack Desk ist das Ergebnis unserer mehr als 35-jährigen Erfahrung in der Entwicklung von Dateiwiederherstellungssystemen für eine Vielzahl von Formaten. Es ist das neue, moderne Datenrettungstool, das leistungsstark und dennoch einfach zu bedienen ist.
Mit kontinuierlichen Investitionen in die Erweiterung unserer Dienstleistungen kann 2023 mit beeindruckenden Statistiken aufwarten.
KLDiscovery verarbeitete 1,3 Petabyte an Kundendaten auf allen von uns unterstützten Plattformen, einschließlich Nebula, Relativity und Canopy. Damit war 2023 das Jahr, in dem wir die meisten Daten in der Unternehmensgeschichte verarbeitet haben - zusätzlich zum kontinuierlichen Wachstum der letzten 7 Jahre. Angesichts der anhaltenden Datenvermehrung sind wir mit unseren laufenden Investitionen in der Lage, jedes Jahr mehr und mehr Kundendatenvolumen zu verarbeiten.
Im Jahr 2023 produzierte KLDiscovery 128 Millionen Dokumente (334 Millionen Seiten) an Kundendaten - 48 % mehr Dokumente und Seiten als im Jahr 2022. Dank der Investitionen in interne Tools, die eine höhere Effizienz und schnellere Durchlaufzeiten ermöglichen, konnten wir diese zusätzliche Arbeitslast bewältigen.
Das gesamte aktive Hosting im Jahr 2023 in Nebula und Relativity umfasste mehr als 2.200 Terabyte an Daten. Zwischen März 2023 und März 2024 wuchs Nebula um mehr als 21 % und Relativity um mehr als 66 %.
Im Jahr 2023 beeindruckte unser Managed-Review-Team mit 312 Aufträgen und über 1,2 Millionen Arbeitsstunden für Kundenprojekte. Zu den Highlights dieser Aufträge gehören:
Die Techniker von Ontrack haben im Jahr 2023 mehr als 17 Petabyte an Daten wiederhergestellt, von einzelnen Laufwerken und RAID-Servernbis hin zu Cloud-Servern undRansomware-Datenrettung.
Wir glauben daran, dass es für Kunden und Partner einfach ist, mit KLDiscovery zu arbeiten. Aus diesem Grund haben wir erhebliche Investitionen in innovative Programme getätigt, die es Unternehmen ermöglichen, auf die für sie am besten geeignete Weise mit uns zusammenzuarbeiten. Von Franchising bis hin zu Partnerprogrammen hat sich KLDiscovery verpflichtet, solide Partnerschaftsmöglichkeiten zu schaffen und die Zusammenarbeit in der gesamten Rechtslandschaft neu zu definieren. Wir haben ein für beide Seiten vorteilhaftes Ökosystem entwickelt, um operative Exzellenz, kundenorientierte Serviceleistungen und kontinuierliche Fortschritte in der Rechtstechnologie zu unterstützen.
Im Jahr 2023 haben wir in denUSA ein einzigartigeseDiscovery-Franchise-Programm eingeführt. Dieses Programm dient als Tor für juristische Unternehmer und benachbarte Unternehmen, um im eDiscovery-Bereich zu florieren, mit Zugang zu KLDiscoverys bewährtem Geschäftsmodell, etablierter Marke, globaler Präsenz, innovativer Technologie und 24/7/365 Support. Dieses Programm ist der ideale Inkubator sowohl für erfahrene Geschäftsinhaber, einschließlich kleinerer eDiscovery-Anbieter, Berater, forensischer Unternehmen und Managed Service Provider, als auch für die nächste Generation von Unternehmern im Bereich der Rechtstechnologie, die bereit sind, in sich selbst zu investieren.
KLDiscovery
Das SaaS-Angebot von KLDiscovery, das Nebula, Relativity Server und Relativity One umfasst, wurde speziell für ehrgeizige, regional tätige eDiscovery- und Forensik-Unternehmen entwickelt, um die Betriebskosten und den Infrastrukturbedarf zu senken und skalierbare Wachstumspfade mit mehreren Bereitstellungsoptionen und erstklassigem Support zu bieten.
Ontrack
Ontrack, ein Unternehmen von KLDiscovery, das sich auf die Datenwiederherstellung spezialisiert hat, bietet einautorisiertes Partnerprogramm an, das idealfür Computerhändler, Berater und Unternehmen im IT-Service-, Bildungs- und Regierungssektor ist. Gelegenheiten wie das Ontrack Authorized Partner Program unterstreichen das Engagement von KLDiscovery, ein umfassendes Serviceangebot bereitzustellen, mit Vorteilen, die von gesteigerten Einkommensströmen bis hin zu einem unvergleichlichen Zugang zu einem globalen Netzwerk von Ingenieurs- und F&E-Fachwissen reichen.
Wir laden Unternehmen dazu ein, beträchtliche Vermittlungsprovisionen zu verdienen, indem sie einfach Kunden an KLDiscovery weiterleiten, ohne sich direkt an der Bereitstellung von Dienstleistungen beteiligen zu müssen.
Im vierten Quartal 2023 schloss KLDiscovery die Übernahme von Cenza Technologies Private Limited (Cenza) ab, einem in Indien ansässigen Anbieter alternativer Rechtsdienstleistungen (ALSP), derContract Lifecycle Management(CLM), CLM-Implementierungsdienste, Dokumentenprüfung und KI-gesteuerte Lösungen für den Rechtsbereich anbietet.
KLDiscovery wurde für die Bereitstellung skalierbarer, kosteneffizienter und zuverlässiger Managed Legal Services anerkannt und sicherte sich seine Position im Chambers and Partners 2023 Global-wide Alternative Legal Service Provider und LawTech Consulting Führer.
KLDiscovery hat eine lange Tradition in der erfolgreichen Integration von Unternehmen, die wir erwerben, in unser globales Netzwerk. Mit dieser strategischen Akquisition bauen wir unsere branchenführenden Lösungen für diesicherePrüfung von Dokumenten und dieReaktion auf Cybervorfälle weiter aus. Dieser Zusammenschluss ermöglicht es uns auch, unsere Lösungen für das Vertragsmanagement zu erweitern, indem wir Consulting,Beratungsdienste, Projektmanagement, Hosting und juristische KI mit Anwälten in der Schleife kombinieren.
Aufgrund der Art unseres Geschäfts vertrauen uns unsere Kunden große Mengen an sensiblen und vertraulichen Informationen an. Wir wissen, wie wichtigSicherheit ist, und investieren daher kontinuierlich in den Schutz der sensibelsten elektronisch gespeicherten Informationen ("ESI") unserer Mandanten.
Zertifizierungen, Registrierungen und Konformitäten:
Im Jahr 2023 haben wir diese zusätzlichen Zertifizierungen und Konformitäten erhalten:
Die Investitionen, die wir als Unternehmen getätigt haben, haben KLDiscovery im Jahr 2023 ein Rekordjahr beschert. Unsere Mitarbeiter, Prozesse, Technologien und Innovationen werden uns auch im Jahr 2024 und darüber hinaus auf unserem Wachstumspfad voranbringen. Bleiben Sie dran für weitere Geschichten, die einen tieferen Einblick in die Art und Weise geben, wie wir unseren Erfolg für die kommenden Jahre aufbauen und aufrechterhalten.
Das Video ansehen |
Den Bericht herunterladen
|